Agencias de Viajes Nacional / Internacional
Agencias de Viajes Provincial
Registro de Idóneos
Legislación
Convenios
Trámites para agencias
Calendario

 
Links Importantes
. Feriados Nacionales

. Tarjeta Migratoria

. Nuevo DNI
. Nuevo Pasaporte
. Migraciones
. FIT
. Ministerio de Turismo de la Nación
. Ministerio de Turismo de Mendoza
. Mapa Mendoza
 
Acerca de Mendoza

Información útil

 
 
Contrato de Viaje

Viaje tranquilo. Información que usted debe tener a la hora de viajar .

Descargar

 
NOTICIAS

Turismo comunica sobre los requisitos básicos para contratar una agencia de viaje

A la hora de contratar una agencia de viaje es relevante que el consumidor tenga en cuenta  ciertos puntos esenciales para la contratación del servicio turístico.
Se sabe, que cuando un Destino crece como mercado receptivo, los servicios y productos turísticos que dicho lugar ofrece toman un rol esencial; es por ello que el consumidor de turismo debe tener en cuenta una serie de aspectos básicos imprescindibles a la hora de adquirir los servicios de agencias de viajes y de esta manera evitar ser víctima de delitos económicos o en su defecto, poseer herramientas legales y administrativas para poder realizar la denuncia al respecto.
Concretamente la dirección de Servicios Turísticos del Ministerio de Turismo de la Provincia tiene como propósito contribuir a transparentar la prestación de servicios turísticos, con objeto de que, por un lado, el visitante disfrute plenamente de su estadía en la provincia y, por el otro, que todos los empresarios y pequeños emprendedores brinden sus opciones y compitan dentro del marco establecido por la ley.
Con respecto a las agencias de viajes, la función es la de controlar y fiscalizar que todos los agencias se hallen debidamente inscriptas en el Ministerio de Turismo de la Nación www.tursimo.gov.ar
Si bien en materia de derechos al consumidor todas las áreas de fiscalización y control de la provincia tienen competencia para intervenir, la Ley 18829 establece que es jurisdicción del Ministerio de Turismo de la Nación el control de las agencias de viajes del país, tarea en la que el área local lo asiste.
Respecto de los reclamos por incumplimientos e irregularidades de las agencias de turismo, el Ministerio de Turismo de Mendoza se encarga de registrar todas las denuncias de los damnificados que se acercan  para luego elevarlas a la Nación.
En ese sentido la Nación toma las acciones correspondientes y recaba la documentación necesaria para tomar la medida más adecuada, dentro de los parámetros de la Ley nacional N°18.829, considerando el hecho de que es el turista la figura jurídica que se pretende proteger y que la sanción puede implicar la suspensión para operar y cancelación de licencia.

Consejos para el consumidor:
Primero, es imprescindible que la agencia de viaje esté debidamente registrada y habilitada para operar o comercializar, es por ello que debe exigir que dicho empresa exhiba su número de habilitación o Legajo (número de cinco dígitos)
Segundo, ingrese a www.turismo.gov.ar y acceda a la opción “Agencias de Viajes”, luego “Consultas y Normativas”, ingrese a “Consultas sobre Agencias de Viajes Autorizadas” y escriba el número de legajo de dicha empresa en la opción “Por Legajo”.
Con esta medida, el consumidor primero se asegura que es una empresa de turismo registrada y debidamente habilitada con todos los requisitos necesarios para operar.
Tanto para generar una consulta como para dejar sentado un reclamo o denuncia, el interesado puede comunicarse al (0261) 4132115, o acercarse al Ministerio de Turismo de la Provincia, San Martín 1143 de 8 a 13, o bien dirigirse vía e-mail a la siguiente casilla de correo: serviciosturisticos@mendoza.gov.ar
Además la Provincia de Mendoza cuenta con una plataforma digital y sitio web denominada: www.mendoza.tur.ar con toda la información relevante para el mendocino y turista
En este punto es importante destacar que dejar registrado el reclamo en  Defensa del Consumidor, o en fuero judicial debe realizarse de manera particular.
Otro manera de informarse sobre las agencias de viajes habilitadas son los Informadores Turísticos que el Ministerio de Turismo de la Provincia ofrece (www.mendoza.tur.ar ) como así también los Informadores de cada Municipio de la Provincia.
En ese sentido, la Asociación Mendocina de Agencias de Viajes (AMAVyT Mendoza), organismo que nuclea a todas las agencias de viajes legalmente constituidas, es  un importante punto de consulta e información www.agenciasdemendoza.com.ar o al teléfono: 2614648114.

 
 

Nuevo horario de atención

 
 

Les informamos que a partir del día lunes 9 de junio, el nuevo horario de atención en nuestra oficina (España 1248 - 7° Piso Depto 99) será de 9 a 18 horas en sus días habituales.

Solicitamos tengan a bien tomar nota de este cambio.

 
 

Ranking

 
 

Posicionamiento de los atractivos turísticos de Mendoza.
Cuales son los lugres más visitados de la Provincia y que es lo que les gusta visitar a la gente.

más info

 
NUEVO WORKSHOP CONGRESO AAAVYT MENDOZA

 

 
 

El viernes 23 de octubre se realizará la XXXVII Workshop Amavyt Mendoza, que se realiza todos los años en la Provincia de Mendoza organizado por la Asociación Mendocina de Agencias de Viajes y Turismo.

Este workshop contará con la presencia de agentes de viajes de todo el país que expondrán toda la oferta turistica de Mendoza y el oeste del país.


Como todos los años los esperamos!!!

Mendoza, en el Top Ten de los mejores destinos de Latinoamérica

Una vez más, la provincia fue galardonada por sus bondades turísticas. Lo hizo la revista especializada Travel + Leisure. En el 2010 fue reconocida por la National Geographic dentro de los 50 destinos “top” del mundo.

Mendoza fue elegida entre los 10 mejores destinos para visitar en Latinoamérica por los lectores de la prestigiosa revista estadounidense Travel + Leisure. Este resultado se obtuvo a través de una encuesta dirigida a sus lectores desde el 15 de diciembre hasta el 31 de marzo de 2010.
Asimismo, comparte este ranking junto a Buenos Aires y Río de Janeiro, en  2º y 7º respectivamente. Fue la única provincia, junto a la capital, en ocupar una posición en el rango.
La encuesta fue dirigida a líderes de opinión. Los mismos evaluaron la calidad de hotelería, destinos, ciudades, spas, cruceros, líneas aéreas y otros servicios de industria turística.

más info

 
 

España 1248 - 7° Piso Depto 99 - Tel: 0261-4648114 - Fax: 0261-4253980 - Mendoza - Argentina - Email: info@agenciasdemendoza.com.ar